hpm1969 op 11 april 2012 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
De zendingen hadden helaas vertraging maar zijn inmiddels aangekomen. Dat is door de klant bevestigd.
Een klant heeft een accu en lader besteld bij subtel.nl, maar heeft de accu nog niet ontvangen en de lader staat al geruime tijd in verwerking. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan communicatie en het lange wachten op de levering, terwijl er wel betaald is voor de producten. Bij telefonisch contact wordt de klant direct in de wacht gezet.
Ik heb een accu en een lader besteld bij subtel. er staat op de site wel dat de accu is verstuurd maar die is tot op heden nog niet binnen en de lader staat al dagen in verwerking. Wel eerst de mensen laten betalen voor een product en vervolgens niet thuis geven. als je belt naar dat bedrijf word je direct in de wacht gezet.
Dat deze webshop word verbannen van internet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2012 om 13:28 geantwoord
De zendingen hadden helaas vertraging maar zijn inmiddels aangekomen. Dat is door de klant bevestigd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
