Klacht: Geen bestelbevestiging ontvangen

kkarinok op 19 oktober 2020 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf subtel.nl
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2020

Een klant van subtel.nl heeft geen bestelbevestiging of track en trace-code ontvangen na het plaatsen van een bestelling. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Geen bestelbevestiging en geen track en tracé ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling willen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door kkarinok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten