LevyGoedhart op 10 juni 2014 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
De bestelling werd volgens zendingsvervolging afgeleverd. Wij zijn een Duits bedrijf en versturen vanuit Duitsland. Pakketnummers zijn te vinden in de verzendbevestiging.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan bij Subtel op 3-6-14 en heb helemaal niks binnen, heb al een keer gebeld en het zou naar duitsland zijn gestuurd? en het zou ZEKER maandag er zijn ( vandaag). Dag thuisgebleven om pakketje te ontvangen, maar nog steeds niks. ik ben zeer ontevreden over deze slechte service.
Als ze de helft van mijn bestelling betalen. en dan alsnog bestel ik niet meer bij deze waardeloze webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Over de helft betaling ben ik overigens niet helemaal mee eens omdat dit toch niet gebeurd maar een compensatie is wel op ze plaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 09:50 geantwoord
De bestelling werd volgens zendingsvervolging afgeleverd. Wij zijn een Duits bedrijf en versturen vanuit Duitsland. Pakketnummers zijn te vinden in de verzendbevestiging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
