Mijn Klacht:
Beste klacht.nl.
Ik heb begin maart (9 maart) een laptop accu besteld bij SUBTEL.nl . Ik heb betaling laten verrichten via PayPal. Ik heb na bevestiging van de order door hen toen een GLS TrackTrace nummer gekregen. Het pakket is aanvankelijk door/via hen overgebracht naar het GLS depot in Duitsland en ligt daar nu nog steeds volgens de meest recente TT status. Intussen 2x met SUBTEL.nl (020-2623724) gebeld. Kreeg (na doorschakeling) een dame in Dtslnd aan de lijn, die perfect NL sprak, omdat er meerdere klachten hierover waren. Zij zei dat ze op de hoogte was van de problemen, ze had ook zelf eerder contact gemaakt met GLS voor info hierover, maar had nog geen antwoord ontvangen. Ze kon verder niets. Tot op heden (vrijdag 19 met 09u30) blijft de TT status van GLS.de en GLS.nl hetzelfde staan op afgeleverd in Depot in Dtslnd. Ik ben benieuwd wat Klacht.nl voor mij (en andere gedupeerden) kan doen. Groeten, To.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen zien dat dit opgelost wordt met een duidelijk antwoord.
