Mijn Klacht:
Wacht al een tijdje op een horloge batterijtje
Telefonish niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Graag weer een nieuwe opsturen
Klacht: Batterij
[email protected] op 02 februari 2021 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Carla Eenschoten, Bedankt voor uw klacht en uw mails en uw telefoontje. Uw bestelling is onderweg naar het goede adres en wij verzoeken udeze week nog af te wachten. Het spijt ons dat uw bestelling een vertraging heeft opgelopen...
Een klant van subtel.nl heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een horlogebatterij. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
subtel.nl
Heeft op 03 februari 2021 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Carla Eenschoten,
Bedankt voor uw klacht en uw mails en uw telefoontje. Uw bestelling is onderweg naar het goede adres en wij verzoeken udeze week nog af te wachten. Het spijt ons dat uw bestelling een vertraging heeft opgelopen maar helaas kunnen wij vertragingen niet voorkomen. Wij horen graag weer van u als de zending voor zaterdag niet binnen is. Bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak.
Het Subtel serviceteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
