Mijn Klacht:
Ze hebben er hele leuke exclusieve laarsjes, heb hier dan ook 2 keer laarsjes gekocht. Maar Beiden keren lieten de zolen los binnen 1,5 maand en beide keren kreeg ik te horen dat ze niet veel voor me konden betekenen. Foto’s opgestuurd en de schade eraan laten zien,(Wetende dat ik zuinig ben op mijn spullen) maar met de conclusie dat ze eerst wilden kijken wat de kosten van de schoenmaker zou zijn. Na weer 2 emails te hebben gestuurd kwamen ze met de laatste oplossing wat 7,50 korting zou zijn op mijn eerstvolgende bestelling. Want voor losse zolen en losse stof konden ze helaas niks voor me betekenen. Naar mijn mening het minste wat ze zouden kunnen doen was de 2e x dat dit gebeurde, de schoen retour sturengeld terug of nieuwe laarsjes aanbieden.
Gewenste Oplossing:
Dat het geen 7,50 korting is op de eerstvolgende bestelling maar dat de gehele laars wordt vergoed.
Als dit al 2x is gebeurd binnen 6 weken en er zo wordt afgehandeld dan voor mij helaas nooit meer.
