Klacht: Stuurt rekeningen naar verkeerde adres

JL de Weerdt op 12 maart 2020 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 12 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg nu al meerdere aanmaningen voor een persoon die nooit op mijn adres gewoond heeft. Ik heb het nog 2 keer teruggestuurd en dat erop gezet, maar men blijft mij aanmaningen sturen. Ik heb de laatste dan ook na het te hebben gelezen weggegooid. Terugsturen helpt blijkbaar toch niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men stopt mij die post voor iemand anders te sturen. Die persoon gebruikt mijn adres om onder betaling uit te komen, lijkt mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 12 maart 2020 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Weerdt,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00.

Meer informatie hierover vindt u in de e-mail die wij u hebben toegestuurd.

Met vriendelijke groet,

Segoria

JL de Weerdt

Heeft op 12 maart 2020 om 16:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zojuist gebeld en kort na een medewerker gesproken te hebben is de verbinding door de medewerker verbroken. Direct weer gebeld en was er een wachttijd van 11 minuten. Ik ga hier niet verdere kosten voor maken. Ik blijf de aanmaningen voor Truus Veenstra dus gewoon weggooien. Niet bestaande service!!

Alle klachten die gemeld zijn door JL de Weerdt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM