Klacht: Stug/onvriendelijk personeel

Kringloper op 22 mei 2013 over Het Goed Nijmegen in de categorie Kringloopwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kringloopwinkels
Status Open
Datum 22 mei 2013

Klager ervaart een negatieve verandering in de vriendelijkheid van het personeel bij Het Goed in Nijmegen, dat steeds duurder wordt. Bij het afdingen vanwege beschadigde producten reageert het personeel onvriendelijk en respectloos, en sommige medewerkers kunnen geen antwoorden geven op vragen, waardoor een leidinggevende moet worden ingeschakeld voor eenvoudige zaken.

Mijn Klacht:

Ondanks het open karakter van Het Goed wordt de vestiging in Nijmegen niet alleen steeds duurder, maar is het personeel steeds minder vriendelijk. Als je vanwege een beschadiging aan het product wil afdingen, wordt hier door het personeel buitengewoon onvriendelijk en respectloos op gereageerd. Daarnaast weten sommige personeelsleden geen antwoord op vragen, en moet voor elke kleine vraag een chef/baas opgehaald worden.

Gewenste Oplossing:

Algemene prijzen omlaag, vriendelijker en meer behulpzaam personeel bij volgend bezoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Goed Nijmegen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM