Mijn Klacht:
Ik heb bij studystore een boek besteld en heb deze nooit ontvangen. Ik heb al 4 keer telefoninsch en 2 keer per mail contact hierover gehad met studystore. Ik krijg van elke werknemer iets anders te horen. De ene keer zien ze mijn betaling wel andere keer weer niet. En elke keer moet ik verschillende dingen opsturen, waar vervolgens niets mee gedaan wordt. Dat er iets fout is gegaan weet ik nu wel, ik wil gewoon mijn geld terug. Het is toch te bizar voor woorden dat ik elke keer te horen krijg dat het geregeld is en als ik vervolgens weer bel weten ze niets van een betaling of niet verzonden boek af. Ze proberen mij elke keer gerust te stellen met uit hun duim gezogen verhaaltjes. Ik ben het meer dan zat en ik zal hier in de toekomst dan ook mijn studieboeken niet meer bestellen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb en een vergoeding voor de belkosten die ik heb gemaakt.
(10)
