Klacht over Studystore: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestellingen in augustus 2022 geannuleerd. Tot nu toe meer dan 10 keer contact genomen met de klantenservice, zowel telefonisch als per mail. Toch betalen zij mij niet terug. Ik heb de boeken niet ontvangen en mijn geld is ook niet terug betaald. Boeken ik al lang niet meer nodig, maar mijn geld wel. En dat betalen zij niet.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terugkrijgen. Het zou ook heel fijn zijn als de Studystore iets extra betaalt omdat zij zo lang hebben gewacht met terugbetaling. Ondanks dat ik meer dan 10 heb contact opgenomen, is er niks gebeurd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 06 januari 2023 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elham,

Sorry voor het ongemak!

Wij hebben een creditnota van € 256,99 aangemaakt. Dit bedrag maken wij binnen 5 dagen aan u over.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

Elham Formoli

Heeft op 06 januari 2023 om 15:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De Bestelnummer van een andere bestelling: 3571226

Klacht: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken