Mijn Klacht:
Ik had twee bestellingen geplaatst. De ene op 29 augustus en de andere op 6 september. Na tien keer gebeld en gemaild te hebben, heeft Studystore na 4 maanden de terug betaling van mijn bestelling van 29 augustus gedaan. Echter de terugbetaling van mijn bestelling van 6 september blijft achterwege.
Ik heb eerder een klacht hierover ingediend. De reactie van de Studystore was als volgt:
Sorry dat we je tegoed niet direct hebben overgemaakt! We zien dat het bedrag op 11 januari is uitbetaald en gaan er vanuit dat je klacht hiermee is opgelost.
Maar op 11 januari was er geen terugbetaling van mijn bestelling van 6 september. Dat was alleen van augustus.
Bestellingsnummer: 3571226 van de bestelling van 6 september
Klantennummer: STS1812693
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terugkrijgen
