Melaniebroos op 10 januari 2023 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft een boek besteld bij Studystore, maar heeft de bestelling geannuleerd vanwege herhaaldelijke vertragingen in de levering. Ondanks eerdere contactmomenten met de klantenservice over de terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen.
Had een hele tijd geleden een boek besteld bij Studystore. De bestelling heb ik later geannuleerd omdat Studystore zich telkens niet hield aan de verwachte leverdatum. Ik heb al eerder naar studystore gebeld met de vraag wanneer ik mijn geld terug kon verwachten en heb het tot de dag van vandaag nog steeds niet ontvangen.
Zo snel mogelijk een terugbetaling en een redelijke schadevergoeding zou rechtvaardig zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
