Mijn Klacht:
Eind augustus boeken besteld voor een bedrag van € 559,18. Vrij snel werd duidelijk dat de boeken pas eind oktober geleverd zouden worden. Vervolgens de bestelling geannuleerd. Het bedrag zou binnen een week teruggestort worden. Vervolgens hoorde ik helemaal niks.
Na vele malen contact met de klantenservice, zowel per mail als telefoon wordt er steeds opnieuw beloofd dat het geld nu echt binnen een week teruggestort wordt.
Inmiddels wacht ik al meer dan 3 maanden en heb nog steeds geen cent terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil z.s.m. mijn geld terug.
