Mijn Klacht:
Tot op heden heb ik mijn betaling niet terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop echter mijn geld terug te ontvangen
Klacht: Ik krijg mijn geld niet terug
Jacquie123 op 19 september 2013 over Studystore in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail bevestigd dat bedrag inmiddels is overgemaakt.
Een klant van Studystore heeft aangegeven dat hij zijn terugbetaling nog niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken blijft het bedrag uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Studystore
Heeft op 20 september 2013 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail bevestigd dat bedrag inmiddels is overgemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
