Mijn Klacht:
Ik heb op 2 augustus 2022 voor €430 euro aan boeken besteld voor mijn opleiding. Ik heb de bestelling geannuleerd op 26 augustus, aangezien ik toch mijn boeken van een kennis kon overkopen. volgens studystore zou ik binnen 2 weken mijn geld terug krijgen dit duurde maar al te lang. Ik heb twee maanden later gebeld met studystore en hier waren ze super aardig en zeiden ze dat het nog twee weken zou duren tot ik mijn geld terug zou krijgen….. eind stand we zijn nu ruim een half jaar verder en ik ben er helemaal raar van aan het worden. Ik ben bijna elke week aan de telefoon en elke week wordt er maar een melding van gemaakt. Ik heb ook via schirftelijk contact gehad met studystore waarin ze ook de belofte maken het voor 8 december betaald te hebben.
Ik weet geen raad meer…..
Gewenste Oplossing:
Een spoed terugbetaling en schriftelijke bevestiging van de beloftes die ze telefonisch maken zodat ik daar in een later gesprek op terug kan vallen.
