Een klant van Studystore wacht sinds half oktober op een terugbetaling en heeft herhaaldelijk contact opgenomen zonder resultaat. Na het indienen van een klacht heeft de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen, maar het resterende bedrag is nog steeds niet teruggestort en er is geen verdere respons van het bedrijf.
Al vanaf half oktober wacht ik op mijn geld! Meermaals contact opgenomen, tevergeefs… 6 weken geleden een klacht ingediend, zowel hier als via studystore zelf.
Uiteindelijk reactie gedeeltelijk mijn geld terug gekregen ! GEDEELTELIJK!! ze denken makkelijk, opgelost. Maar nee ! Ik heb nog steeds niet alles terug en krijg geen respons terug
Al mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
