Mijn Klacht:
Ik heb in augustus boeken besteld, de boeken heb ik na binnenkomst (duurde best lang), direct ongeopend retour gestuurd. Inmiddels besloten om even te stoppen met mijn studie. Ik heb het verzendbewijs direct opgestuurd naar Studystore, ik zou mijn geld binnen 2 weken ontvangen vanwege technische storingen. Ik heb inmiddels tientallen keer contact gehad met Studystore; zowel telefonisch als per e-mail. Iedere medewerker zegt dat het nu écht hebben doorgezet naar de desbetreffende ‘afdeling’ en ik binnen 7 werkdagen het geld op mijn rekening krijg, inmiddels heb ik dit nu al 10 keer gehoord, waardoor het niet meer geloofwaardig is. Ik heb gevraagd om een betaalbewijs, contact met de afdeling betalingen of wat dan ook, alle contact blijft verder uit. Niemand kan iets betekenen of mij duidelijkheid geven. We zijn inmiddels 3maanden verder en ik heb tot op heden geen duidelijke reactie gehad.
Gewenste Oplossing:
Binnen 1 week geld terug.
