Beste Klazien, Sorry voor het ongemak! Wij hebben een creditnota aangemaakt en maken het bedrag van € 24,61 binnen 10 dagen aan u over. Vriendelijke groet, Annemiek Team webcare
Een klant heeft een boek besteld bij Studystore, maar de bestelling werd geannuleerd zonder terugbetaling. Na het horen van het faillissement van Studystore vraagt de klant zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling boek geannulleerd bij uitblijven bestelling en geen geld terug gekregen.
Inmiddels hoorde ik 2 weken geleden dat studystore ermee ophoudt (failliet is).
Hoe krijg ik mijn geld terug.
Teruggave bedrag nl. 24,61 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2023 om 13:16 geantwoord
Beste Klazien,
Sorry voor het ongemak!
Wij hebben een creditnota aangemaakt en maken het bedrag van € 24,61 binnen 10 dagen aan u over.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
