Een klant heeft op 10 januari 2023 een boek besteld bij Studystore, maar heeft vernomen dat het bedrijf failliet is gegaan. Ondanks een telefoontje waarin werd aangegeven dat het bedrag teruggestort zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
10 januari 2023 een boek besteld bij studystore. In de tussentijd gehoord dat het failliet is gegaan. Toen nog een belletje gehad over het bedrag dat ik terug zou krijgen maar tot op heden nog niks ontvangen.
Het liefst mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
