Mijn Klacht:
19 november had ik een boek besteld bij de StudyStore en deze heb ik tijdig teruggestuurd. Na een maand had ik echter nog steeds geen geld ontvangen, dus heb ik gemaild. Toen werd mij verteld dat er iets was misgegaan en dat het geld zo snel mogelijk zou worden overgemaakt, uiterlijk binnen 28 dagen. Na deze 28 dagen nog steeds geen geld ontvangen, vorige week wel een creditfactuur. Geld bleef echter uit. Vandaag dus maar gebeld met de Study Store. Gekd zou nu worden overgemaakt met de eerst volgende betaling. Deze betaling kan echter aankomende vrijdag plaatsvinden of pas die week daarop, dat konden ze me niet vertellen. Straks dus bijna 3 maanden gewacht op het geld. Hele slechte service.
Gewenste Oplossing:
Het geld binnen de 30 dagen, die de Study Store zelf als termijn aangeeft, ontvangen.
