Klacht: geld krijg je niet retour

Sidney van den Berg op 23 december 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant van Studystore uit zijn onvrede over het niet ontvangen van bestellingen en het ontbreken van terugbetalingen na retourzendingen. Hij meldt dat klanten vaak maandenlang in onzekerheid worden gehouden zonder oplossing. De klant overweegt dat gedupeerden mogelijk gezamenlijk actie moeten ondernemen.

Mijn Klacht:

BESTEL en KOOP hier nooit iets!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

of er wordt niet geleverd of je krijgt geen geld terug na een retourzending of je wordt maanden lang aan het lijntje gehouden zonder resultaat!

Mogelijk moeten gedupeerden hier collectief iets aan gaan doen….

Gewenste Oplossing:

Gewoon correcte afhandeling binnen twee weken.
Iets niet kunnen leveren akkoord, dat kan gebeuren natuurlijk, maar handel het dan wel netjes en direct af met een klant. Nu zijn studenten soms honderden euro's achteruit terwijl ze die heel hard nodig hebben. Daarbij komt dat ze ook de materialen elders moeten aanschaffen, dus dubbel geld kwijt zijn. ONACCEPTABEL!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sidney van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM