Tomas Vos op 09 januari 2023 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft op 26 augustus boeken besteld bij Studystore voor een totaalbedrag van 173,86 euro, maar heeft de levering in september geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften over een snelle terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen.
Ik heb op 26 augustus jongstleden voor 173 euro en 86 cent aan boeken besteld bij Studystore. De levering van de boeken heb ik geannuleerd in september. Meerdere keren heb ik al contact met ze opgenomen en iedere keer werd beloofd dat betaling snel zou volgen. Tot op heden heb ik het nog steeds niet ontvangen.
Ik zou graag het geld willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
