PVP23 op 07 januari 2023 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft in augustus 2022 een bestelling bij Studystore geannuleerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mailcommunicatie waarin werd beloofd dat de kwestie binnen enkele weken zou worden opgelost, blijft de terugbetaling uit.
In augustus 2022 een bestelling geannuleerd, maar nog steeds geen geld teruggekregen. Diverse keren contact opgenomen per email en elke keer een reactie dat dit binnen een paar weken geregeld word, maar het is nog steeds niet opgelost.
Als ik mijn geld eindelijk een keer terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
