Klager10000 op 13 februari 2023 over Studystore in de categorie Boeken
Beste Klager10000, Sorry voor het ongemak! Helaas hebben wij te weinig gegevens om je goed te kunnen helpen. Wij ontvangen graag per mail ([email protected]) je ordernummer zodat wij je verder kunnen helpen. Vriendelijke groet, Annemiek Team webcare
Een klant van Studystore heeft herhaaldelijk contact opgenomen over geannuleerde boeken waarvoor geen terugbetaling heeft plaatsgevonden. Ondanks meerdere klachten op verschillende platforms is er geen bevredigende oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Na herhaaldelijk contact en plaatsen van diverse klachten hier en op andere klachtensites, geen afdoende oplossing geleverd voor geannuleerde boeken die niet terug betaald worden.
Geld retour voor geannuleerde boeken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2023 om 14:02 geantwoord
Beste Klager10000,
Sorry voor het ongemak!
Helaas hebben wij te weinig gegevens om je goed te kunnen helpen. Wij ontvangen graag per mail ([email protected]) je ordernummer zodat wij je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
