NatalieGierveld op 30 augustus 2023 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant van Studystore heeft aangegeven dat de bestelde boeken niet zijn geleverd, ondanks eerdere communicatie via e-mail. De klant verzoekt om terugbetaling voor 15 september, met de waarschuwing dat anders juridische stappen overwogen worden.
Beste Studystore,
Ondanks melding per email dat we bestelde boeken niet ontvangen hebben, hebben we nog steeds niets ontvangen en ook geen geld terug gekregen. Graag ontvang ik het geld terug voor 15 september a.s. , anders zie ik mij genoodzaakt de rechtsbijstandsverzekering in te schakelen
Niet meer leveren en betaling terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
