Mijn Klacht:
Ik heb een aantal studieboeken besteld, daarvan heb ik er een retour gestuurd naar Studystore (op 11 november jl.)
Na 2 weken heb ik telefonisch contact opgenomen omdat ik helemaal niets meer had vernomen van hen. Het boek bleek bij hen goed te zijn aangekomen en er werd mij beloofd dat ik uiterlijk 2 weken later het geld op mijn rekening zou hebben staan. Helaas was dit niet zo. Ik heb opnieuw gebeld met Studystore (op 14 december)en men beloofde mij dat het geld binnen 4 dagen op mijn rekening zou staan.
Ik heb dat weer afgewacht maar helaas….Op 19 december heb ik daarom weer gebeld en er werd mij verzekerd dat ze het geld dezelfde dag naar mij over zouden maken.
Nu is het 22 december, nog steeds niets…..Mijn geduld is aardig op en ik vraag me af hoe lang ze me nog aan het lijntje gaan houden. Ik moet heel eerlijk zeggen dat je zoiets van bepaalde bedrijven kunt verwachten, maar dit had ik dus niet gedacht van een bedrijf als Studystore, helaas kan ik niets doen als afwachten en hopen dat dit snel wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag van het studieboek zsm terug wordt gestort op mijn rekening.
