Mijn Klacht:
In december 2014 2 bestellingen geplaatst voor hetzelfde boek, waarvan 1 geannuleerd. Studystore maakt een fout en stuurt 2 boeken op. Vervolgens neem ik, 2 maanden later, contact met ze op om te vragen of ze het boek wellicht terug willen hebben, gezien zij een fout hebben gemaakt. Vervolgens wordt mij gezegd dat ik verplicht ben het boek dat zij hebben opgestuurd, te betalen, gezien ik niet binnen 30 dagen had laten weten dat zij het boek onterecht dubbel hadden geleverd.
Met andere woorden, ik moet betalen voor een boek wat ik niet heb besteld, omdat zij een fout hebben gemaakt. Dat lijkt mij de omgekeerde wereld!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag niet hoeven betalen voor een product wat ik niet heb besteld maar toch toegestuurd heb gekregen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
