Klacht over Studystore: Annuleren niet mogelijk

Mijn Klacht:

Begin februari zou mijn boek geleverd worden door studystore. Bij navragen hoe dit kon gebeuren kreeg ik steeds tegenstrijdige verhalen. Toen ik uiteindelijk maar besloot om mijn bestelling te annuleren kreeg ik te horen dat dit niet meer mogelijk was omdat het boek te ver in het proces zet. Nu is er weer een hele tijd verstreken en nog niks gehoord. Erg slechte klantenservice zo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil simpelweg mijn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 09 maart 2023 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MaryamAH,

Sorry voor het ongemak!

Wij hebben een creditnota van € 51,44 aangemaakt. Dit bedrag maken wij binnen 10 dagen aan je over.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

MaryamAH

Heeft op 21 maart 2023 om 14:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er zijn al meer dan 10 dagen verstreken en ik heb nog steeds geen geld ontvangen

Klacht: Annuleren niet mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studystore

Vergelijkbare klachten in Boeken