JudithBazuin op 31 januari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 13 januari een Studio Tab 7” tablet besteld via Marktplaats en hiervoor 96,90 euro betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, zowel via e-mail als telefonisch, heeft de klant geen reactie ontvangen en de tablet is nog steeds niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb deze op 13 januari besteld via aanbieding van marktplaats. Netjes 96,90
via ideal betaald. Mailtjes gestuurd en geprobeerd te bellen a 0,50. Totaal geen enkele reaktie.
Dat mijn Studio Tab 7” tablet Android 4.1 incl. leren hoes, zo snel mogelijk wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
