Klacht: Opzegging

Michael Aken, van op 16 februari 2020 over Studio Aktief in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 16 februari 2020

Na drie jaar lidmaatschap bij Studio Aktief heeft de klager problemen ervaren met de opzegging van zijn abonnement. Na het downgraden van zijn abonnement in september 2019 kreeg hij een nieuw contract voorgeschoteld, waardoor de looptijd opnieuw begon. Hierdoor is hij nu verplicht om nog meer dan een half jaar te betalen, wat zijn vertrouwen in de sportschool heeft aangetast.

Mijn Klacht:

3 jaar lid bij deze sportschool, abbonement van een jaar, wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. Wanneer dit stilzwijgend verlengd wordt, maandelijks opzegbaar. In september 2019 abbonement gedowngrade vervolgens wordt er een nieuw contract onder mijn neus geduwd en begint heel de telling op nieuw. Nu zou ik weer aan een lidmaatschap vast zitten van een jaar, terwijl ik al 3 jaar lid ben bij deze sportschool. Wilde dit nu opzeggen, maar moet nu nog meer dan een half jaar betalen, schandalig.
Ben het vertrouwen in deze sportschool wel een beetje kwijt geraakt, door deze actie..
Zou mensen dit niet meer aanbevelen, terwijl dit eigenlijk hartstikke zonde is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn abbonement gewoon stop zetten, zonder extra kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studio Aktief nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NikkivHelden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM