Klacht: zeer slechte fotoshoot!!!

Ellenvandenbergriemsdijk op 12 september 2012 over Studio 75 Rotterdam in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 12 september 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een fotoshoot bij Studio 75 in Rotterdam, geboekt via vakantieveiling. De fotograaf werd als onprofessioneel ervaren, en er was onvoldoende tijd om de kinderen voor te bereiden op de foto's. Daarnaast moesten de klanten hun schoenen uitdoen, wat leidde tot ongewenste zichtbaarheid van sokken op de foto's. De klant vond het ook moeilijk om een keuze te maken uit de foto's, omdat deze niet goed gepresenteerd waren.

Mijn Klacht:

Wij hebben een fotoshoot geboekt bij studio 75 via vakantieveiling, maar de foto’s verschrikkelijk slecht gemmakt met een niet proffesionele fotograaf, we hadden 15 minuten de tijd om de foto’s te maken, kregen niet de kans om de kinderen in de mood te krijgen voor de foto’s en de fotograaf deed niks daaraan. We moesten oook onze schoenen uitdoen, dat echt geen gezicht was, de sokken waren duidelijk zichtbaar op de foto’s.

We hebben vantevoren moeten tekenenen voor het feit dat we geen op of aanmerkingen mochten hebben op de gemaakte foto’s.

Uiteindelijk moesten we gelijk na de fotoshoot een keuze maken uit 75 foto’s, wat onmogelijk was omdat de foto’s ook niet gedraaid waren als ze overdwars gemaakt waren, nietb te doen!!

We hebben uiteindelijk grkozen omm alle foto’s te nemen digitaal voor een bedrag van 120,=.
HET ZIJN ECHT HELE SLECHTE FOTO’S EN IK KAN ER NIKS MEE OP EEN ENKELING NA!!!!!
We hebben er echt last van dat wij op deze manier afgezet zijn!!!

Gewenste Oplossing:

Tegemoedkoming in de kosten graag of een andere fotoshoot die kwalitatief wel goed zijn, wij willen ze graag aan onze ouders en grootouders geven, dat kan met deze echt niet!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM