Een klant heeft een fotoshoot gewonnen via vakantieveilingen en heeft deze betaald, maar ondervindt problemen bij het maken van een reservering. De website functioneert niet en telefonisch contact is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie. De klant verlangt een snelle oplossing of een terugbetaling als de reservering niet mogelijk blijkt.
Ik heb via vakantieveilingen een fotoshoot gewonnen, ik heb dit betaald en moet binnen een week reserveren! Alleen de site doet het niet en elke keer als ik ze probeer te bellen, zijn ze in gesprek! Ik vind dit echt niet netjes!! En als ik geen reservering kan maken, wil ik z.s.m. mijn geld terug!!
Mijn geld terug, als ik geen reservering kan maken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studio 75 Rotterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studio 75 Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
