Mijn Klacht:
Ben als sinds september aan het mailen met studers nadat mijn zoon gestopt is met zijn opleiding. Er wordt amper tot niet gereageerd op mijn e-mails!!!! Bellen
Niet te doen Zeer lange wachttijden. In november eindelijk gelukt om telefonisch contact te krijgen. 1 terug betaling van boek gehad de rest nog niet. Daarna iedere 3 weken weer bellen waar mijn geld blijft wordt steeds gezegd wordt in orde gemaakt. Dan bel ik is de zaak qua terugbetaling gesloten. Wordt weer gezegd dat het dossier geopend is en de terug betaling spoedig zal plaats vinden. Heb zojuist weer gebeld waar mijn geld blijft en je raad het al gaan weer melding maken dat het spoedig opgelost moet worden. Wordt gezegd dat afdeling creditering het druk heeft. Mijn geduld is nu op mag ook wel vanaf september….. ben
Onderhand al meer geld kwijt met het bellen dan dat ik nog terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Binnen week geld terug met financiële tegemoetkoming voor de vele gemaakte telefoonkosten vanaf september
(10)
