Klacht: studentenmateriaal

dani19991 op 02 oktober 2017 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Danique, Zojuist telefonisch contact gehad met het bericht dat alles weer naar behoren werkt. Hierbij sluiten we de case. Mocht je toch nog vragen hebben dan staan we voor je klaar. Onze wachtrijen zijn er niet meer dus kunnen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn studiemateriaal doet het na 1 maand nog steeds niet heb meerdere malen contact opgenomen met studers, en werd niet geholpen op de manier die je verwacht zou hebben. Kunt u mij een activeringscode sturen want daar blijft hij op hangen. Foutmelding 120 en 102 blijf ik houden. Mijn docent is het met mijn klacht zeer eens.

Gewenste Oplossing:

als mijn studiemateriaal eindelijk werkt na een maand!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 18 oktober 2017 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

dani19991

Heeft op 23 oktober 2017 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

hallo mevrouw of meneer ik had u aan de lijn gehad over mijn studielesmateriaal en hij deed het eerst gewoon thuis en nu ik weer op school bent doet hij het weer niet en krijg ik weer die foutcode 120 ben hier nu een beetje klaar mee en eis zowiezo nu 2 maanden geld terug van mijn studiemateriaal. En wil nu gewoon dat hij het doet hoop dat deze keer wel mijn klacht snel word behandelt en dit word opgelost

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - hallo mevrouw of meneer ik had u aan de lijn gehad over mijn studielesmateriaal en hij deed het eerst gewoon thuis en nu ik weer op school bent doet hij het weer niet en krijg ik weer die foutcode 120 ben hier nu een beetje klaar mee en eis zowiezo nu 2 maanden geld terug van mijn studiemateriaal. En wil nu gewoon dat hij het doet hoop dat deze keer wel mijn klacht snel word behandelt en dit word opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM