Terug

Klacht: Retourneren boeken

EnAc op 14 december 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 14 december 2022

Na het retourneren van boeken voor de opleiding onderwijsassistent heeft de klager ervaren dat Studers een boek heeft behouden en de geretourneerde boeken niet correct heeft verwerkt. Ondanks herhaalde verzoeken om de terugbetaling van 228 euro, heeft de klager na een maand nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen, wat als onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Dag,
Ik heb bijna 3 maanden geleden boeken geretourneerd van opleiding onderwijsassistent.Toen hebben zij mij de boeken weer terug gestuurd en hebben zelf een boek gehouden. Ze zeiden dat ik het als set moet terug sturen. Ik heb maar 2 boeken gekregen en rest niet ontvangen. Daarom heb ik 2 boeken terug geretourneerd.Ik heb een klacht ingediend bij studers. Ze zeiden stuur het maar het maar weer terug.Ik heb erbij gemeld dat ik mijn 228 euro zosnel mogelijk terug wil. Nu weer 1 maand verder ik heb niks ontvangen en ook geen reactie We zijn studenten en hebben ons geld nodig.Ik vind het zeer onprofessioneel van studers hoe ze met leerlingen om zijn gegaan.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik bedrag 228 euro zsm terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EnAc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het