Geachte mevrouw Buitelaar, Excuses voor de laten reactie. Uw klacht is inmiddels allang opgelost maar ik vond het nog wel zo netjes u even een berichtje te sturen en uit te leggen dat de retourzendingen in de periode dat u...
Ik heb anderhalve week mijn boeken binnen 2 weken de boeken retour gedaan.
Binnen 7 dagen zou het geld terug op mijn bank zijn gestort. maar er is nog niks gekomen na anderhalve week..
Dat er contact wordt opgenomen en mijn geld wordt gestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2018 om 10:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
