Klacht: onbeschofte vrouw aan de lijn

melissaaaa op 07 september 2018 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Melissa, Ondanks onze late reactie, willen wij onze oprechte excuses aanbieden aan jou. Onze medewerker had niet zo mogen reageren en zeker niet dit taalgebruik mogen gebruiken. Wij gaan deze medewerker hierop aanspreken. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 7 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

pfff 1e en laatste keer word het voor mij bestellen bij studers jezus man ik stelde net een vraag aan een vrouw over retourneren en zij heel onbeschoft reageren ik wil graag klacht indienen want zo ga je echt niet met mensen om en toen ze dacht dat ze had opgehangen ging ze via de telefoob dingen over mij zeggen wat een kutjog zij ze en ongelovelijk zij ze. dat kan tog niet

Gewenste Oplossing:

helemaal niet te vereden over studers ik ga het melden bij iedereen die ik ken dat ze niets moeten bestellen bij studers ik ben namelijkook een vlogger met ve volgers ik meld het ook gelijk bij hun dat ze nooit wat moeten bestellen pfff spijt van me leven!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 26 september 2018 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Melissa,

Ondanks onze late reactie, willen wij onze oprechte excuses aanbieden aan jou. Onze medewerker had niet zo mogen reageren en zeker niet dit taalgebruik mogen gebruiken. Wij gaan deze medewerker hierop aanspreken. Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Studers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM