Terug

Klacht: Nog steeds geen boeken

Geijselaers op 04 december 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 4 december 2022

Een klant heeft in oktober een bestelling geplaatst bij Studers, maar heeft na twee maanden nog steeds geen fysieke boeken ontvangen. Hoewel de online boeken voor het volgende jaar wel zijn geleverd, zijn deze niet bruikbaar voor de huidige situatie. De klant verzoekt om spoedige levering van alle bestelde boeken, inclusief hand- en werkboeken en e-learning.

Mijn Klacht:

Geachte,

Sinds oktober heb ik mijn bestelling online doorgegeven, helaas zijn we ondertussen 2 maanden verder en heb nog steeds geen boeken. De online boeken heb ik wel gekregen, maar dat zijn de boeken van volgend jaar, hier kan ik dus niks mee.
Graag wil ik zo snel mogelijk al mijn boeken ontvangen, zowel hand- en werkboeken als e-learning.

Gewenste Oplossing:

Dat ik komende week alsnog mijn boeken mag ontvangen en de boeken die ik niet meer nodig heb terug krijg betaald. (dit zijn ondertussen al 3 boeken)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geijselaers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het