Klacht: Licenties verdwenen

Sweets8_8 op 17 oktober 2017 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Hoi Harwin, Bedankt voor je bericht. Graag help ik je om het probleem op te lossen. Echter zien wij achter de schermen alles goed staan.Kan je precies aangeven wat er niet lukt? Zou je de volgende dingen ook willen checken...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn licenties die ik had gekocht werkten een tijdje, maar sinds een paar dagen zijn mijn licenties voor rekenen, nederlands en engels van bundle verdwenen en kan ik dus niet meer bij mijn online materiaal

Gewenste Oplossing:

als het gewoon werkt en het blijft werken, ik moet bij mijn online materiaal kunnen anders loop ik achter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 27 oktober 2017 om 18:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM