Licentie voor 4 jaar, geen geld retour bij wissel van studie.

Question

Voor de opleiding een licentie moeten aanschaffen van 4 jaar bjj Studers. Door wissel van opleiding na het eerste jaar gebeld met Studers om een restitutie te vragen voor de drie jaren dat er geen gebruik meer van wordt gemaakt.
Via mail en telefonisch bericht gekregen dat restitutie niet mogelijk is na het openen van de licentie.
De uitgever geeft hun ook geen geld retour zegt Studers

Studers · Accepted Answer

Beste Annet,
Studenten die licenties bij ons aanschaffen, voor welke duur dan ook, en deze gebruiken kunnen deze helaas niet retourneren of annuleren. Een eenmaal gebruikte licentie is eigendom van de besteller en kan nooit over worden gezet op een andere student en is dus niet door niemand anders (verder) te gebruiken. Digitaal lesmateriaal is persoonsgebonden, hierdoor kan bv een docent zijn leerling volgen, toetsen en huiswerk klaar zetten etc. etc. Zodra de licentie geactiveerd wordt, is deze gekoppeld aan de leerling en niet meer te retourneren. 
Het spijt me echt voor u maar het is niet mogelijk om een 4-jaarslicentie voor een deel te restitueren. Eenmaal gebruikt is gebruikt en dat maakt dan dus niet uit of dit voor 1 dag is of voor 1 jaar. Dit is beslist geen onwelwillendheid van ons hoor, dit is nu eenmaal zo ingericht door de uitgever van de licentie. 
Marlous

Klacht: Licentie voor 4 jaar, geen geld retour bij wissel van studie.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Studers

Geboden Oplossing:

Nroohnrab

Klacht: Licentie voor 4 jaar, geen geld retour bij wissel van studie.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken