licentie verlopen

Question

ik moest een licentie kopen voor school. deze licentie was maar een half jaar geldig. ik heb eerst stage gelopen voor een half jaar. nergens stond er dat de licentie meteen geactiveerd word, en ik heb dit ook nooit gedaan. toch is de licentie verlopen. ik moet nu een nieuwe kopen van school

Studers · Accepted Answer

Beste Nina,
Dank je wel voor je bericht. Als ik kijk naar jouw bestelling met ordernummer 4707808 zit hier geen licentie tussen die maar 6 maanden geldig zou zijn. Tevens is het zo dat licenties niet automatisch geactiveerd zijn. De licentie is pas geactiveerd als je zelf op de tegel hebt geklikt. 
Via Starttaal en Startrekenen zijn beide 12 maanden geldig vanaf moment van activeren, de licetnie New Total English is 24 maanden geldig. Nogmaals, de licenties worden nooit door ons automatisch geactiveerd, dit kan alleen de besteller zelf doen als hijzij op Bundle op de tegel klikt. 
Wij kunnen de licentie ook niet opnieuw een langere geldigheidsduur geven. De licentie is eigendom van de uitgever, wij faciliteren als het ware alleen maar de toegang tot de licentie. De door jou bestelde licenties zijn op 8-10-2019 besteld en zijn dus minimaal tot 8-10-2020 geldig (als je ze direct hebt aangeklikt dan) en 1 licentie is zelfs nog een jaar langer geldig. 
Indien je hier verder nog vragen over hebt, neem dan even contact op met onze klantenservice. ^Marlous

Klacht: licentie verlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Studers

Geboden Oplossing:

Klacht: licentie verlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken