Klacht over Studers: Ik krijg mijn geld niet t…

Mijn Klacht:

Ik heb al zes keer moeten bellen en smeken om mijn eigen geld van €267,82terug te ontvangen nadat ik een bestelling binnen een paar uur geannuleerd te hebben!
En iedere keer wordt ik voorgelogen dat het ‘vandaag’ wordt teruggestort. Maar we zijn al twee weken verder en ik zie nog steeds geen storting op mijn rekening! Lekker makkelijk geld verdienen, bij bestelling mag ik niet achteraf betalen, maar Studers neemt alle tijd! En alsof dat niet genoeg is nemen ze mij bij ieder telefoongesprek in de maling! Ja, het is gestort, het wordt vandaag gestort, morgen is het zeker op uw rekening, maandag wordt het uiterlijk gestort mevrouw!!
Hele slechte service!
Het ergste is dat we vastzitten aan zulke q niet de vrijheid hebben om de boeken ergens anders te bestellen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld vandaag wordt teruggestort, maar daar heb ik geen hoop meer in.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 04 september 2019 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mbomultatuli

Heeft op 05 september 2019 om 11:51 geantwoord

Beoordeling 10/10

(10)

Alsof dit niet erg genoeg is, heeft Studers nu al mijn persoonlijke gegevens doorgemaild naar iemand anders met dezelfde voornaam!!!
Hoe gaan jullie dit nu oplossen??????.

Bericht van Studers

6 jaren geleden - Er is inmiddels telefonisch contact met u en we werken aan een oplossing.

Klacht: Ik krijg mijn geld niet terug na annulering van bestelling!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studers

Vergelijkbare klachten in Boeken