Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf 9 oktober aan het mailen en bellen met jullie over de studieboeken die geretourneerd zijn en waarvoor ik nog 292.40 euro voor terug krijg.
Volgens jullie is dit op 12 oktober overgemaakt maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
Diverse malen gemaild of ik krijg niks terug of weken later en vandaag 2x geprobeerd te bellen maar 2x meer dan 25 min aan de lijn gehangen zonder ook maar iemand gesproken te hebben.
Ik ben er nu wel een keer klaar mee.
De boeken zijn allemaal nog nieuw en geretourneerd en krijg maar niks terug.
Ben echt boos omdat de service bij jullie erg ver te zoeken is.
klantnummer STU1278825STU1278708
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen.
van de 486 euro en een beetje krijg ik er maar 292,40 terug dus zou netjes zijn als ik het hele bedrag gewoon terug krijg van jullie ivm de telefoon kosten die ik ook nog eens heb gemaakt en alle ellende er omheen.
(10)
