Mijn Klacht:
mijn digitaal materiaal blijft op slot staan.
Klacht meerdere malen doorgegeven nu na 3,5 maanden nog geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
slotjes van het digitaal studiemateriaal of geld terug van het betreffende materiaal 111,25 euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Omdat het hier gaat om een oude klacht van een paar jaar terug, gaan we er van uit dat het inmiddels is opgelost. Mocht dit toch niet zo zijn, willen we u verzoeken om ons een mail te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Studers
Heeft op 05 juli 2021 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Omdat het hier gaat om een oude klacht van een paar jaar terug, gaan we er van uit dat het inmiddels is opgelost. Mocht dit toch niet zo zijn, willen we u verzoeken om ons een mail te sturen. Dit mag naar [email protected]
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groet,
Madelin
Team webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
