Mijn Klacht:
Mijn zoon zit op het mbo, wij krijgen een mail boeken bestellen voor volgend jaar. Wij netjes boeken besteld voor dik 400 euro niet in de doos gekeken in de vakantie zijn het dezelfde als het eerste jaar. Hadden dus binnen 2 weken terug moeten gestuurd. Ze zitten nog nieuw in de gesealde. verpakking maar we krijgen geen tegemoetkoming of coulance rekening. Dus al ons hard verdiende geld weg. Ik heb nieuwe boeken nodig voor het laatste jaar en kan ze helaas niet anders dan weer bij studers bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik ze terug kan zenden en in ieder geval de helft korting krijg bij de volgende boeken. Zij kunnen immers de gesealde boeken aan een eerste jaars verkopen
