Klacht: boeken

dani19991 op 23 oktober 2017 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Omdat het hier gaat om een oude klacht van een paar jaar terug, gaan we er van uit dat het inmiddels is opgelost. Mocht dit toch niet zo zijn, willen we u verzoeken om ons een mail te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg nog steeds een foutcode 120 of 102 en heb al eerder hier contact opgenomen met u. Hij deed het eerst weer thuis en nu weer op school doet hij het niet en krijg ik weer die foutcode.Ik ben hier nu wel echt klaar mee en wil mijn geld terug van de afgelopen 2 maanden dat mijn studers materiaal het niet heeft gedaan. Ik reken erop dat dit nu goed word opgelost

Gewenste Oplossing:

Als dit word opgelost en ik mijn geld terug heb. U kan contact opnemen met mij via mijn mobiele nmmr 0627371881

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Studers

8 jaren geleden - Hoi Danique, We zien in ons systeem dat je foutcode is opgelost en dat je op 18 oktober gebeld bent. We zien alleen dat de klacht op klacht.nl nog openstaat vandaar dat we je nog even een berichtje sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 05 juli 2021 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Omdat het hier gaat om een oude klacht van een paar jaar terug, gaan we er van uit dat het inmiddels is opgelost. Mocht dit toch niet zo zijn, willen we u verzoeken om ons een mail te sturen. Dit mag naar [email protected]

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
Madelin
Team webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM