Beste Cathelijne, Dank je wel voor je berichtje. Wij bieden via onze website en mits je aan bepaalde voorwaarden voldoet, een betalingsregeling van 3 termijnen. Deze betaaloptie staat onder meer betaalopties op de betaalpagina. Zodra je hierop klikt, moet je...
ik ben 18 jaar en ik zit op het mbo jaar 2 ik heb niet het geld om mijn boeken in een keer te kunnen betalen. ik wil het graag in termijnen kunnen betalen.
ik zou het graag in 4 termijnen willen betalen als dat mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 16:37 geantwoord
Beste Cathelijne,
Dank je wel voor je berichtje. Wij bieden via onze website en mits je aan bepaalde voorwaarden voldoet, een betalingsregeling van 3 termijnen. Deze betaaloptie staat onder meer betaalopties op de betaalpagina. Zodra je hierop klikt, moet je enkele aanvullende gegevens ingeven. Je bestelbedrag moet overigens ook minimaal € 150.- zijn. Kom je door de kredietcheck dan komt de optie betalen in termijnen erbij te staan. Komt deze optie er niet bij, dan kun je helaas via onze site geen regeling treffen. Indien je meer vragen hebt, neem dan ajb contact op met onze klantenservice. Indien je dit al gedaan hebt en je naar aanleiding daarvan deze klacht hebt geuit, kun je je misschien ook nog wenden tot school. School heeft ook mogelijkheden voor studenten die niet in 1 x kunnen betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
