Klacht: Aankopen doen het niet

een zwaluwese op 05 februari 2018 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Claudia, Ik heb je zojuist proberen te bellen, echter kreeg ik geen gehoor. Zoals wij zien heeft je docent een dag na je klacht contact met ons gehad. Hierin is aangegeven dat wanneer je de melding'' Oeps je bent...

Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 5 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De aankopen van de bundels doen het niet. Ik krijg een melding dat ik verkeerd inlog terwijl je altijd zo inlog. Je krijgt een melding dat je contact moet opnemen. Ook kon ik niet inloggen omdat ik een wachtwoord moest invullen,maar wist niet waarvan. Dit is al opgelost.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik een student ben heb ik mijn aankopen dagelijks nodig en dan vooral zorgpad. Ik zou graag willen dat de aankopen het eens een keer gaan doen. Nu kan ik niks doen tijdens de les en kan ik net zo goed boeken van papier aanschaffen, want dit werkt nooit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studers

Heeft op 01 maart 2018 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM