Mijn Klacht:
In juli schoolboeken besteld. Grote chaos daarbij en uiteindelijk 2 boeken niet geleverd gekregen. Na veel pogingen tot contact eindelijk eind oktober bericht dat ik geld terug krijg van de niet geleverde boeken.
Creditnota zou uiterlijk half november voldaan zijn.
Maar is nu, eind november, nog steeds niet voldaan.
Op mijn mailberichten wordt de hele tijd begrip uitgesproken, maar tot een terugbetaling komt het nog steeds niet.
Ik weet niet meer wat ik moet doen.
Gewenste Oplossing:
Met de beloofde terugbetaling van de niet geleverde boeken. Creditnota is al gemaakt volgens Studers klantenservice.
Maar uitbetaling gebeurt maar niet.
Als dit gebeurt kan ik deze hele slechte ervaring met Studers achter mij laten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
