Aethyn op 21 september 2015 over studentmobiel in de categorie Telecomwinkels
Beste meneer van Doorn, Wij zullen u niet meer telefonisch benaderen voor een contractverlenging. Met vriendelijke groet, Studentmobiel
Uitstekend opgelost!
Een klant van Studentmobiel ervaart hinder van voortdurende telefoontjes met een privénummer, vermoedelijk in verband met de verlenging van zijn contract. Ondanks het indienen van een verzoek per e-mail om niet meer gebeld te worden, blijft het bedrijf contact opnemen. De klant heeft zijn telefoon altijd op stil staan, waardoor hij de telefoontjes nauwelijks opmerkt.
Studentmobiel blijft me constant bellen met een privénummer. Dit is waarschijnlijk omdat ik mijn contract moest verlengen.
Ik heb dit inmiddels per email gedaan en ik zou graag willen dat ik niet meer gebeld werd. Mijn telefoon staat altijd op stil en ik merk zelden dat ik gebeld word.
Wanneer ik niet meer gebeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar studentmobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door studentmobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat studentmobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2015 om 07:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 september 2015 om 10:17 geantwoord
Uitstekend opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
